Voice Over IP, ovvero voce tramite protocollo internet.
Parliamo di tecnologia VoIP ogni volta che effettuiamo una telefonata utilizzando come rete di transito per la voce la stessa che usiamo comunemente per navigare in rete.
La caratteristica principale di un telefono VoIP è quella di potergli assegnare un indirizzo IP, rendendolo uno strumento in grado di poter, ad esempio, dialogare con il resto della rete aziendale.
Infatti i telefoni VoIP permettono di gestire velocemente trasferimenti di chiamata, rubriche, code di attesa e interni. In pratica, hai tutte le funzioni dei centralini in Cloud.